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RESTITUZIONE MERCE

 

 

 

Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti della vostra spesa, potete effettuare un reso entro 15 giorni dall'acquisto, per uno scambio, un credito o un rimborso totale. Le spese di spedizione del reso sono responsabilità del cliente.

 


COME ATTIVARE UNA RICHIESTA DI RESO

 

Inviare una mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. indicando nell'oggetto: RICHIESTA DI RESO seguito dal numero d'ordine. All'interno della mail si prega di fornire il vostro nome completo, il numero d'ordine e una breve descrizione del problema.

 

Un rappresentante del servizio clienti vi fornirà di una Autorizzazione del Reso della Merce (RMA) e vi indicherà come procedere. NOTA IMPORTANTE: Non possiamo accettare merce in reso priva di un numero RMA.

 

Il diritto di reso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni (il diritto si applica ai singoli prodotti acquistati nella loro interezza):

 
  • il prodotto acquistato dovrà essere integro, non utilizzato o manomesso e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria);
  • le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto sono a carico del Cliente;
  • la spedizione è sotto la completa responsabilità del Cliente.



Non si accettano in alcun caso resi restituiti in contrassegno. Se il diritto di reso è stato correttamente esercitato, Egonatural provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, entro 15 (quindici) giorni dal ricevimento del prodotto. L'importo rimborsato sarà al netto delle spese per la consegna dei prodotti. La somma verrà rimborsata tramite bonifico bancario verso il conto corrente che il cliente fornirà al momento dell'attivazione della richiesta.

 

Vi ricordiamo anche che se il Cliente è un consumatore gli competono i diritti previsti dall'art. 64 del Codice del Consumo come descritto nelle Condizioni Generali di Vendita.

 


 

 

 

 

 

 

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